1. Toimitusaika
Varastotuotteidemme toimitusaika verkkokaupan kautta on 1-4 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on noin 14-51 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään, olemme teihin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitsetai puhelimitse. Jos tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetamme siitä asiakkaalle viipymättä.
2. Toimitustavat ja -ehdot
Nouto myymälästä. Ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset on noudettavissa seuraavana arkipäivänä. Toimitus yhteistyössä Postin Kotimaan rahdin kanssa. Rahtikulut määräytyvät postinumeron sekä tilauksen rahdituspainon mukaan. HePa Group Oy:n vastuu lähetettävistä tuotteista päättyy siinä vaiheessa, kun ne on luovutettu eteenpäin rahdinkuljettajalle. Mahdolliset vauriot kuljetuksen yhteydessä eivät ole HePa Group Oy:n vastuulla. Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu. HePa Group Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy hepastore.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta HePa Group Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. HePa Group Oy pidättää oikeuden hinta- ja tuotemuutoksiin ilman erillistä ennakkoilmoitusta.
3. Maksutavat
- Käteismaksu
- Lasku (14 päivää netto tai sopimuksen mukaan)
- Ilman y-tunnusta myynti ennakkomaksulla
HePa Group Oy:n asiakkaat hyväksyvät, että luotto- ja osoitetiedot tarkistetaan säännöllisesti.
4. Reklamaatiot ja palautukset
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@hepastore.fi
Palautusoikeus koskee vain vioittuneita tuotteita tai tilauksia jotka on toimitettu väärin.
5. Yhteystiedot
HePa Group Oy
Kalkkikiventie 4 b 4 04300 Tuusula
Sähköposti: myynti@hepastore.fi